Preguntas frecuentes

Aroma Prava México es la tienda mexicana de PRAVA AROMA d.o.o., una empresa especializada en la fabricación de especias, condimentos y mezclas para cocinar. Estamos registrados en Eslovenia y ofrecemos productos de calidad a clientes mexicanos.

Envío estándar: 5-7 días hábiles, sin cargo adicional.

Envío express: 2-3 días hábiles, $150 MXN.

Los tiempos pueden variar según tu ubicación. Consulta más detalles.

Sí, enviamos a todos los estados de México. En el carrito podemos calcular el costo según tu ubicación. Si tienes una pregunta específica, contáctanos.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. Para pagos por transferencia, te enviaremos los datos bancarios tras confirmar tu orden.

La lista completa de ingredientes, alérgenos y datos técnicos aparece en la ficha de cada producto. Si necesitas información adicional o certificaciones, ponte en contacto.

Sí. Conforme a la ley de protección del consumidor, puedes devolver un producto dentro de 30 días si está en condiciones originales y sin usar. Lee nuestra política completa.

Sí. Si eres un negocio alimentario o restaurante interesado en nuestras especias, contacta con nosotros para solicitar una cotización personalizada.

Todos nuestros productos cumplen con los requisitos de importación alimentaria mexicana. Cada producto incluye información completa de composición, alérgenos y origen. Si tienes dudas sobre seguridad, consulta con nosotros.

El envío se calcula según tu estado y municipio, el peso del producto y el método elegido. El costo aparecerá en el carrito antes de confirmar la orden.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo. Contacta rápidamente indicando tu número de orden.