Aviso de privacidad

Última actualización: 2026

Responsable del tratamiento: Aroma Prava México, representante de PRAVA AROMA d.o.o.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

  • Realizas una compra (nombre, email, teléfono, dirección)
  • Te suscribes a nuestro boletín
  • Completas un formulario de contacto
  • Navegas nuestro sitio (información técnica anónima)

Tipos de datos personales

  • Identificación: Nombre, apellidos, correo, teléfono
  • Domicilio: Dirección, código postal, estado, municipio
  • Comercial: Historial de compras, preferencias
  • Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

Finalidades del tratamiento

Usamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Comunicarnos sobre tu compra y envío
  • Responder a tus consultas y solicitudes
  • Enviar información sobre productos (si lo autorizaste)
  • Mejorar nuestra experiencia de usuario
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Consentimiento: Para marketing y boletín
  • Contrato: Para procesar tu compra y envío
  • Obligación legal: Para fines fiscales y aduanales

Compartición de datos

Compartimos tu información con:

  • Proveedores de envío: Para entrega de tu pedido
  • Procesadores de pago: Para procesar pagos seguros
  • Autoridades aduanales: Para cumplir requisitos de importación
  • Asesor legal: Solo si es necesario por ley

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para marketing sin consentimiento.

Retención de datos

Mantenemos tus datos personales mientras sea necesario para:

  • Ejecutar el contrato de compra
  • Cumplir obligaciones fiscales (6 años)
  • Resolver disputas y reclamaciones

Después, eliminamos o anonimizamos tu información.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información:

  • Conexión HTTPS encriptada
  • No almacenamos números completos de tarjetas
  • Acceso restringido a información sensible
  • Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares

Tus derechos

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos de ti
  • Rectificación: Corregir información inexacta
  • Cancelación: Solicitar eliminar tus datos
  • Oposición: Rechazar ciertos tratamientos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros.

Cookies

Ver nuestra política de cookies.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al ser publicados.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, ponte en contacto con nosotros.