Envíos a México
Cobertura de envío
Enviamos a todos los estados de México. Nuestro proceso incluye empaque seguro, documentación aduanal correcta y seguimiento en tiempo real hasta tu domicilio.
Métodos de entrega
Envío Estándar — 5 a 7 días hábiles
- Costo: Sin cargo adicional
- Incluye: Empaque, documentación y seguro
- Rastreo: Disponible desde la salida
Envío Express — 2 a 3 días hábiles
- Costo: $150 MXN
- Incluye: Empaque, documentación y seguro
- Rastreo: Disponible desde la salida
Tiempos estimados por región
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según factores externos:
- Ciudad de México: 2-3 días (estándar) / 1-2 días (express)
- Jalisco, Puebla, Veracruz: 3-4 días (estándar) / 2-3 días (express)
- Norte del país: 5-7 días (estándar) / 3-4 días (express)
- Sur y zonas remotas: 5-7 días (estándar) / 3-5 días (express)
Información requerida para el envío
Para procesar tu orden exitosamente, necesitamos:
- Nombre completo y correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección completa (estado, municipio, ciudad, colonia, calle, número exterior, código postal)
- Referencias adicionales si es necesario
Responsabilidades del vendedor
Somos PRAVA AROMA d.o.o., registrada en Eslovenia. Nuestro compromiso es:
- Empaque seguro y profesional
- Documentación aduanal correcta y completa
- Cumplimiento de normas sanitarias mexicanas
- Rastreo y comunicación continua
- Responsabilidad por daños en tránsito
Regulación sanitaria
Todos nuestros productos cumplen con los requisitos de importación alimentaria establecidos por la COFEPRIS. La documentación técnica y de composición está disponible en cada ficha de producto.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que se procese tu orden, recibirás un correo con:
- Número de rastreo
- Carrier de envío
- Fecha estimada de entrega
- Link para seguimiento en tiempo real
¿Problemas con tu envío?
Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si tu paquete no llega en el plazo indicado o presenta daños.